Coordonnées
Service client et coordonnées
Bienvenue chez Future Sync ! Nous accordons une grande importance à votre expérience et sommes là pour répondre à vos questions ou demandes concernant vos commandes. Notre équipe dévouée s'engage à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable.
1. Service client et assistance
Pour obtenir une réponse rapide, veuillez indiquer votre nom complet et votre numéro de commande dans votre message si vous nous contactez au sujet d'un achat existant. Toutes les demandes légitimes des clients sont examinées et traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
2. Demandes générales
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question d'ordre général concernant nos collections de produits, nos modèles numériques ou le suivi des expéditions. Veuillez noter que notre boutique en ligne est pleinement opérationnelle et que les informations sur la disponibilité des produits sont mises à jour en temps réel sur le site.
3. Nos coordonnées
Pour garantir une communication sécurisée et officielle, vous pouvez contacter directement notre équipe via les coordonnées professionnelles vérifiées ci-dessous :
- Assistance par e-mail : support@futuresync.shop (Recommandé pour ouvrir un ticket d'assistance officiel)
- Assistance WhatsApp : +447462230796 (Disponible pour WhatsApp et les SMS)
- Adresse professionnelle : Level One, Basecamp Liverpool, 49 Jamaica Street, Liverpool, L1 0AH, Royaume-Uni.
- Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (GMT)
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Politique de communication et avis concernant les spams
Afin de préserver le temps de notre équipe d'assistance et de nous concentrer sur ceux qui ont réellement besoin d'aide, veuillez noter les points suivants :
Assistance uniquement pour les demandes légitimes : Nos canaux de communication sont strictement réservés à l'assistance des clients et des personnes ayant un réel besoin d'aide.
- Demandes interdites : Nous n'acceptons ni ne répondons aux propositions commerciales B2B non sollicitées, aux offres marketing ou aux publicités pour des services de développement de sites web. Nos canaux sont strictement réservés au service client.
- Filtrage automatique : Tout message promotionnel, offre marketing ou demande automatisée (bots) sera immédiatement signalé comme spam et définitivement supprimé sans réponse.
* Avis concernant le formulaire de contact : Veuillez indiquer clairement votre numéro de commande ou l'objet précis de votre demande d'assistance dans votre message. Les offres commerciales seront filtrées et supprimées automatiquement. Merci de respecter le temps de notre équipe d'assistance et de nous aider à maintenir un environnement d'achat sûr, fiable et haut de gamme pour la communauté Future Sync.